Tietosuojailmoitus Roche Diabetes Care
Kattaen asiakkaat, digitaalisten ratkaisujen loppukäyttäjät ja verkkosivuston kävijät
(Päivitetty viimeksi 5. joulukuuta 2023, MC-FI-01993 V1.0 )
- Kun olemme yhteydessä sinuun asiakkaana tai mahdollisena asiakkaana
- Kun käytät digitaalisia ratkaisujamme
- Kun vierailet verkkosivustoillamme ja/tai olet yhteydessä meihin asiakkaana tai mahdollisena asiakkaana ja/tai käytät digitaalisia ratkaisujamme
- Henkilötietojesi vastaanottajat
- Henkilötietojesi kansainväliset siirrot
- Tietoja oikeuksistasi henkilötietojesi suhteen
- Tämän tietosuojaselosteen päivitykset
- Maakohtainen osa
Tässä ilmoituksessa on tietoa toiminnastamme (sarake "mitä teemme" ja sitten yksi toiminto riviä kohden), kunkin toiminnon osalta kerättyjen tietojen luokista (sarake "mitä keräämme") sekä käsittelyn oikeusperustasta kunkin osalta (sarake "miksi teemme sen"), mukaan lukien terveystietojen käsittely (sarake "jos olet potilas"), ja tietojen säilytysaika (sarake "kuinka kauan").
Toimintamme on suunnattu aikuisille; jos saamme tietää, että joku ei ole vielä saavuttanut laillista käsittelyikää, emme kerää mitään henkilötietoja kyseiseltä henkilöltä ennen kuin hänen laillinen edustajansa on antanut suostumuksensa todennettavassa muodossa.
1. Kun olemme yhteydessä sinuun asiakkaana tai mahdollisena asiakkaana
Rekisterinpitäjä on Roche Diagnostics International AG, Basel Branch Diabetes Care - Grenzacherstrasse 124, 4058 Basel, Sveitsi. Asuinmaassasi toimivaa paikallista osakkuusyhtiötä pidetään yhteisrekisterinpitäjänä, ellei toisin mainita (lisätietoja Rochen osakkuusyhtiöstä asuinmaassasi on saatavilla Accu-Chek-sivustossasi). EU:n edustaja on Roche Privacy GmbH, Emil-Barell-Str. 1, D-79639 Grenzach-Wyhlen, [email protected].
Mitä me teemme | Mitä keräämme | Miksi teemme sen | Jos olet potilas | Kuinka kauan |
|
---|---|---|---|---|---|
Ensisijainen käyttö: tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen | |||||
i |
Vastauspyynnöt Tuki, tapaukset ja muut kuin sääntelyyn liittyvät valitukset Palaute puhelimitse, sähköpostilla, sosiaalisessa mediassa jne. Ilmaiset näytteet tai huoltopyynnöt Tuotepalautukset Koulutukset |
Yhteystietosi (kuten nimi, postiosoite, puhelinnumero, ammattinimike), kiinnostuksen kohteesi ja mieltymyksesi (kuten tuotteet tai kiinnostuksen kohteet) ja muut tiedot | ![]() |
|
Jos paikallisia erityispiirteitä ei sovelleta tai jos meidän on säilytettävä tietoja muuta tarkoitusta varten, säilytämme ne niin kauan kuin oikeudenkäynti on vireillä. |
ii |
Tilausten hallinta Viimeistele tapahtumat Toimita tuote/palvelu Tilauksen toteutus Tapahtumasanomat Aktivoi takuut |
Yhteystietosi sekä aiemmat tapahtumasi (kuten tilaushistoria, asiakastilitiedot), tiedot resepteistä | ![]() |
Jos paikallisia erityispiirteitä ei sovelleta tai jos meidän on säilytettävä tietoja muuta tarkoitusta varten, säilytämme ne niin kauan kuin oikeudenkäynti on vireillä. | |
iii |
Parempi tunnistaminen Vältä päällekkäisyyttä Vältä epäjohdonmukaisia tietoja LOGIIKKA: Käytämme algoritmia, joka yhdistää tietueita, joissa on riittävästi yhtäläisyyksiä. |
Henkilöllisyytesi ja yhteystietosi sekä asemasi ammattilaisena tai yksityishenkilönä ja osoitteesi vahvistustiedot LÄHTEET: Käytämme osoitteentarkistuspalvelua GPS-sijainnin hankkimiseen. |
![]() |
Niin kauan kuin säilytämme tietojasi tässä osiossa mainittuihin tarkoituksiin | |
iv | Paikalliset erityispiirtee | - | - | - | - |
Toissijainen käyttö: tuotteidemme ja palvelujemme parantaminen | |||||
iv |
Sisäinen koulutus Tarkastele ja analysoi vuorovaikutustamme kanssasi ymmärtääksesi, mitä voimme parantaa |
Puhelinnumeroosi liittyvät puhelutallenteet |
|
|
Ellei paikallisia yksityiskohtia sovelleta tai tietoja on säilytettävä muuta tarkoitusta varten, 90 päivän kuluttua tallentamisesta |
v |
Markkinointi Uutiskirjeet |
Henkilöllisyytesi ja yhteystietosi sekä asemasi ammattilaisena tai yksityishenkilönä |
|
Ellei paikallisia yksityiskohtia sovelleta tai meidän on säilytettävä tietoja toista tarkoitusta varten, niin kauan kuin ylläpidämme vuorovaikutusta kanssasi ja muutaman vuoden kuluttua viimeisestä yhteydenotosta (vuorovaikutuksen jatkamiseksi, jos haluat niin). | |
vi |
Potilasohjelma Rekisteröi sinut valitsemaasi ohjelmaan Arvioi tarpeesi tietojesi mukaan Tarjoa tukea ohjelman keston aikana tarjoamalla yksilöllistä sisältöä (Vain potilaat) |
Tietoa kontakti- ja tuoteasetuksistasi, kielistäsi, markkinointimieltymyksistäsi, terveydestäsi ja demografisista tiedoistasi |
|
Ellei paikallisia erityispiirteitä sovelleta tai meidän on säilytettävä tietoja toista tarkoitusta varten, niin kauan kuin ylläpidämme vuorovaikutusta kanssasi ja muutaman vuoden kuluttua ohjelman päättymisestä (jotta voimme värvätä sinut uudelleen, jos haluat) | |
vii |
Valitus Seuraa tapahtumia ja raportoi niistä Säilytä arkistot sääntelytarkoituksiin Sosiaalisen median sivujemme seuranta |
Rochelle toimitetut henkilötiedot, jotka liittyvät haittatapahtumiin tai palveluihin/tuotteisiin liittyviin seikkoihin | ![]() |
![]() |
os paikallisia erityispiirteitä ei sovelleta tai jos meidän on säilytettävä tietoja muuta tarkoitusta varten, säilytämme ne niin kauan kuin menettely voidaan aloittaa tai lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. |
viii |
Liiketoimintatiedot Suorita raportteja toiminnastamme Kehitä ja hallinnoi liiketoimintaamme Lain edellyttämä raportointi esimerkiksi lääkinnällisiin laitteisiin liittyvien valitusten käsittelystä |
Samat tiedot kuin edellä | ![]() |
Katso edellä mainittu säilytysaika kunkin kyseessä olevan toiminnan osalta | |
ix |
Sosiaalinen media Animaatio sivuistamme Julkisesti julkaistujen tietojen sosiaalinen kuuntelu, jota käytetään koostetussa muodossa tietojen luomiseen Kohdennettu mainonta sosiaalisen median kautta henkilöille, jotka ovat tilanneet sivujamme tai muita yleisöjä (esim. kiinnostuksesi kohteet, ikä tai maa)
|
Kaikki verkossa julkaisemasi tiedot, joita kuitenkin yleensä käytetään pseudonymisoidulla anonyymillä tai koostetulla tavalla |
Saatamme olla yhteisiä rekisterinpitäjiä sivuamme isännöivän sosiaalisen median yrityksen kanssa, tutustu heidän käytäntöihinsä: Facebook Instagram Linkedin Youtube |
![]() |
Ellei paikallisia erityispiirteitä sovelleta tai meidän on säilytettävä tietoja muuta tarkoitusta varten, emme säilytä sosiaalista kuuntelua tai kohdennettua mainosdataa sen jälkeen, kun oivallukset on saatu/kampanja on toteutettu |
x | Paikalliset erityispiirteet | - | - | - | - |
2.Kun käytät digitaalisia ratkaisujamme
Rekisterinpitäjä on Roche Diabetes Care GmbH, Sandhofer Strasse 116, 68305 Mannheim/Saksa näiden sovellusten ja ohjelmistojen valmistajana. mySugr GmbH, Trattnerhof 1/5 OG, 1010 Vienna/Austria toimii rekisterinpitäjänä myös mySugr-sovelluksella sekä Roche Diabetes Care -sovelluksilla ja ammattilaisohjelmistoilla käsiteltyjen tietojen osalta.
Mitä me teemme | Mitä keräämme | Miksi teemme sen | Jos olet potilas | Kuinka kauan | |
---|---|---|---|---|---|
Ensisijainen käyttö: tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen | |||||
A |
Diabetesratkaisut Tarjoa palveluita ja toimintoja ratkaisun käyttöoppaiden, käyttöehtojen ja tietosuojatietojen mukaisesti Katso lisätietoja tällaisista asiakirjoista. |
Profiilitiedot; kaupalliset ja toimintaa koskevat tiedot Potilaan lääketieteelliset tiedot, mukaan lukien hoito- ja diagnostiikkatiedot käsin syötettynä tai lääkinnällisten laitteiden lähettämänä (BGM, CGM, pumppu, kytketty kynä), lääkinnällisten laitteiden tekniset tiedot Älypuhelimen tunniste kerätään ehdottoman välttämättömän vaatimuksen mukaisesti push-ilmoitusten lähettämiseksi, jos olet niin pyytänyt |
|
|
Kuten asianomaiseen sol-utioniin sovellettavassa tietosuojailmoituksessa on ilmoitettu |
B |
Salli tietojen jakaminen Järjestä terveystietojen jakaminen eri ratkaisuilla ja ammattimaisilla sähköisillä terveystiedoilla aina mieltymystesi mukaisesti |
Ratkaisussa lähettämäsi tai syöttämäsi tiedot ovat määrittämiesi vastaanottajien käytettävissä, ja he voivat myös ladata ne. | ![]() |
|
Kunnes poistat tietojen jakamisen käytöstä |
Linja C |
Oheispalvelut Toimitukset myös potilaalle lääkärin pyynnöstä Laskuta työkalun tai siihen liittyvien palveluiden käyttö Muut palvelut, joita pyydät |
Tarvittaessa voimme käsitellä yllä mainittuja tietoja siinä laajuudessa kuin on tarpeen kohdassa 1 Asiakkaat |
Ks. asiakkaita koskeva kohta 1
|
Ks. asiakkaita koskeva kohta 1
|
Ks. kohta 1 |
Toissijainen käyttö: terveydenhuollon parantaminen (tilastot/tutkimus) | |||||
Linja D |
Suoritusraportit Anna koottuja raportteja sisäiseen käyttöön tai ammattimaisille käyttäjille ymmärtääksesi, miten digitaalisia ratkaisujamme käytetään ja miten ne toimivat, esim. aktiivisten käyttäjien määrä, toiminta-alue jne. |
Koostetut käyttäjätiedot, jotka sisältyvät digitaalisiin ratkaisuihin tai jotka on luotu digitaalisten ratkaisujen avulla |
|
|
Ilman aikarajoitusta nimettömässä ja/tai koostetussa muodossa |
LINJA E |
Lääketieteellinen tutkimus ja innovointi Replikoi tunnistamattomat tiedot erityisiin tietokantoihin (anonyymit tai pseudonyymit) Populaatiotiedot ja tieteellinen tutkimus Algoritmit / tuotekehitys Tuotteiden arviointi ja tosielämän todisteet (Vain potilaat) |
Tunnistamattomat käyttäjätiedot (anonyymit tai pseudonyymit), jotka sisältyvät digitaalisiin terveyssovelluksiin ja -ohjelmistoihin tai joita saadaan niiden käytöstä |
|
|
Ilman aikarajoitusta anonyymissä muodossa Kunnes peruutat suostumuksesi pseudonyymissä muodossa |
3. Kun vierailet verkkosivustoillamme ja/tai olet yhteydessä meihin asiakkaana tai mahdollisena asiakkaana ja/tai käytät digitaalisia ratkaisujamme
Kun vierailet verkkosivustoillamme, rekisterinpitäjä on verkkosivuston julkaisijaksi tunnistettu taho. Muissa käyttötapauksissa rekisterinpitäjät pysyvät edellä mainitulla tavalla. Huomaa, että kun siirryt julkisilla verkkosivustoillamme, laskeutumissivun alatunnisteessa olevat ilmoitukset menevät tämän tietosuojailmoituksen edelle.
Saatamme käyttää evästeitä tai muita seurantatekniikoita, jotka ovat välttämättömiä (todennus, asetukset, turvallisuus), joiden avulla voimme saada käyttötilastoja tai joissakin tapauksissa tehdä kohdennettua mainontaa, tai sallia sinun pelata videoita tai jakaa tietoa sosiaalisessa mediassa. Jos kyseessä ovat tarpeettomat evästeet, kunkin verkkosivuston ponnahdusikkuna kysyy sinun suostumustasi kuhunkin kategoriaan ennen käyttöönottoa.
Mitä me teemme | Mitä keräämme | Miksi teemme sen | Jos olet potilas | Kuinka kauan | |
---|---|---|---|---|---|
Ensisijainen käyttö: tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen | |||||
1 |
Turvallisuus Järjestelmiemme suojaaminen, käyttö ja ylläpito Suojauksen valvonta Vika-/kaatumisilmoitus Lokkien säilyttäminen |
IP-osoite, maantieteellinen sijainti, käyttämäsi resurssit ja vastaavat evästeiden ja web-seurantapalvelimien kautta kerätyt tiedot. | ![]() |
|
Sovellettavien lakien vaatimusten mukaisesti koosteena |
2 |
Henkilökohtainen tili Tilin luominen ja pääsy kaikkiin verkkopalveluihimme, mukaan lukien henkilöllisyyden ja suostumusten hallinta |
Etu- ja sukunimi, sähköposti ja salasana, muut yhteystiedot, käyttäjätunnus, rekisteröintipäivä ja suostumuksen tila, kieli, maa ja aikavyöhyke, IP-osoite | ![]() |
|
Kunnes poistat tilisi. |
Muut mahdolliset käyttötarkoitukset | |||||
3 |
Oikeudellinen pito Oikeudenkäynti tai muu menettely, joka liittyy oikeuksiimme tai oikeuksiisi Arkistointi noudattaaksemme velvollisuuksiamme lääkinnällisten laitteiden valmistaja, esim. ilmoittaa sinulle tapahtuneesta tai palauttaa |
Kaikki edellä mainitut tiedot, jotka voivat olla tarpeen tämän tavoitteen saavuttamiseksi |
|
![]() |
Kunnes vaatimus on päättynyt tai oikeudellinen velvoite on päättynyt |
4 |
Käyttötilastot
|
IP-osoite, maantieteellinen sijainti, käyttämäsi resurssit ja vastaavat evästeiden ja web-seurantapalvelimien kautta kerätyt tiedot. Tiedot, joita meillä on suhteestamme sinuun |
|
|
Ellei paikallisia erityispiirteitä sovelleta tai tietoja on säilytettävä muuta tarkoitusta varten, säilytämme tiedot 1 vuoden kuluttua keräämisestä muussa kuin koostetussa muodossa |
5. | Paikalliset erityispiirteet | - | - | - | - |
4. Henkilötietojesi vastaanottajat
Saatamme jakaa henkilötietojasi Rochen tytäryhtiöiden kanssa ympäri maailmaa. Rochen tytäryhtiöt käyttävät henkilötietojasi edellä mainittuihin tarkoituksiin. Saatamme myös jakaa henkilötietojasi logistiikka-, IT-, markkinatutkimus-, asiakastukipalveluiden tarjoajien ja kuljetusliikkeiden, vakuutusyhtiöiden tai yhteistyökumppaneidemme kanssa seuraaviin tarkoituksiin:
- Rochen liiketoimien toteuttaminen;
- Verkkosivustojemme, verkkoalustojemme ja yleensä tietotekniikkajärjestelmiemme tekninen käyttö, ylläpito, hallinto ja isännöinti;
- Edistämään fuusiota, vakautusta, hallinnan siirtoa tai muuta yrityksen uudelleenorganisointia, johon Roche osallistuu, tai Rochen tekemän talousjärjestelyn toteuttamiseksi
- Vastaamaan asianmukaisiin pyyntöihin laillisilta valtion viranomaisilta tai kun sovellettavat lait, oikeudenmääräykset tai valtion asetukset sitä vaativat
- Mahdollistaa tietojen jakamisen määrittämiesi vastaanottajien kanssa, kun käytät digitaalisten tuotteidemme tiedonjakamistoimintoja; ja
- Kun se on tarpeen yrityksen sisäisten tarkastusten vuoksi tai valitukseen tai turvallisuusuhkan tutkimiseen tai niihin vastaamiseen.
Kolmannet osapuolet toimivat yleensä puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti, mutta tietyt palveluntarjoajat (erityisesti liikenteenharjoittajat ja sähköisen viestinnän tarjoajat) käsittelevät tietojasi myös omiin tarkoituksiinsa (esim. lakisääteisten velvoitteidensa noudattamiseen).
5. Henkilötietojesi kansainväliset siirrot
Valitsemme ensisijaisesti yhteistyökumppaneita, joiden kotipaikka tai joiden palvelimet sijaitsevat Euroopan unionissa (EU) tai Euroopan talousalueella (ETA). Kaikki meille antamasi henkilötiedot voidaan siirtää tai tallentaa maantieteelliselle alueelle, joka asettaa erilaisia tietosuojavelvoitteita kuin alkuperämaasi. Tämä tarkoittaa, että henkilötietojasi voidaan lähettää maahan, jonka tietosuojalait eivät ole yhtä rajoittavia kuin oman maasi. Kaikki tällaiset siirrot toteutetaan sovellettavan lain mukaisesti.
Jos henkilötietosi kuuluvat yleisen tietosuoja-asetuksen piiriin: Henkilötietojen siirtämiseksi Euroopan unionin (EU), Euroopan talousalueen (ETA) tai tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen puuttuessa (esim. Sveitsi, Israel ja Uusi-Seelanti), Roche-konsernin sisällä, liikekumppanit ja palveluntarjoajat, teemme sopimukset, jotka sisältävät EU: n vakiosopimuslausekkeet, jotka EU: n komission mukaan muodostavat asianmukaiset ja sopivat suojatoimet yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamisen varmistamiseksi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tästä aiheesta tai jos haluat saada kopion suojatoimista, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Lisäksi varmistamme, että yhteistyökumppaneillamme on käytössä lisäturvallisuusstandardit, kuten yksilölliset turvatoimet ja tietosuojasäännökset tai -sertifikaatit.
Yleisesti ottaen maassasi olevan paikallisen tytäryhtiön ja EU: ssa ja Sveitsissä sijaitsevien maailmanlaajuisten toimintojen lisäksi sisäisille Roche-tukipalveluillemme voidaan myöntää pääsy tietoihisi ensisijaisesti omalla alueellasi. Kaikki sisäiset käyttöoikeudet kuuluvat sisäisen tiedonsiirtosopimuksen piiriin, joka sisältää takuut, joilla varmistetaan tietojesi turvallinen hallinta.
6. Tietoja oikeuksistasi henkilötietojesi suhteen
Jos henkilötietosi kuuluvat yleisen tietosuoja-asetuksen piiriin, sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:
- Oikeus pyytää pääsyä Rochen sinusta antamiin henkilötietoihin;
- Oikeus oikaista tai korjata virheellisiä tai epätäydellisiä henkilötietoja;
- Oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi sähköisessä muodossa, jotta voit siirtää tiedot kolmansille osapuolille tai pyytää Rochea siirtämään henkilötietosi suoraan yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle;
- Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointia ja muita tarkoituksia varten;
- Oikeus poistaa henkilötietosi, kun niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten olet ne antanut, sekä oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittely tiettyihin rajoitettuihin tarkoituksiin, jos poistaminen ei ole mahdollista.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Huomaa, että tietojen poistaminen tai käsittelyn rajoittaminen on mahdollista vain, jos ja siinä määrin kuin henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi tai oikeutettuihin etuihimme. Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen, huomioi, että sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mutta suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Poistopyynnön yhteydessä saatamme säilyttää kopion henkilötiedoistasi tietojen säilyttämistä varten ja välttääksemme henkilötietojesi syöttämisen järjestelmiimme pyyntösi jälkeen.
Huomaa, että suostumuksen peruuttaminen tarvittavalle käsittelylle (tai tilisi tai tietojesi poistaminen) saattaa estää tuotteidemme ja palveluidemme käytön, koska emme voi enää käsitellä tietojasi. Tulkitsemme tämän peruuttamisen siten irtisanomiseksi. Jos uskot, että tietojenkäsittelymme ei ole GDPR: n mukaista, sinulla on oikeus tehdä valitus asuinmaasi viranomaiselle, kuten tässä sanotaan: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
7. Tämän tietosuojaselosteen päivitykset
Saatamme muuttaa tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Tähän tietosuojaselosteeseen tehdyt muutokset ovat nähtävillä tällä sivulla. Roche suosittelee, että käyt tarkistamassa tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti muutosten varalta. Päivämäärä, jolloin tätä selostetta viimeksi muutettiin, on mainittu tämän selosteen yläosassa.
8. Maakohtainen osa
Kun olemme yhteydessä sinuun asiakkaana tai mahdollisena asiakkaana (ks. kohta 2):
Rekisterinpitäjä:
- Roche Diagnostics International AG, Basel Branch Diabetes Care - Grenzacherstrasse 124, 4058 Basel, Sveitsi, joka toimii diabeteksen hoitoalan liiketoimintayksikön tytäryhtiöiden emoyhtiönä. Asuinmaasi paikallista osakkuusyhtiötä pidetään yhteisenä rekisterinpitäjänä, ellei toisin mainita.
- Paikallinen kumppani: Roche Diagnostics Oy.